Новости туризма в странах Центральной Азии

В период с 18 по 29 июля 2011 г. двое первопроходцев OrexCA.com – Леонид Ибрагимов и Михаил Шамшидов, совместно с коллегами из таджикской туристической компании «Импульс» совершили длительный и сложный исследовательско-ознакомительный тур по Таджикистану - туристическому направлению, до последних пор являющемуся «белым пятном» на региональной карте туризма.

За 12 дней интенсивного турне по этой, кажущейся такой маленькой стране, наши коллеги побывали в 4 климатических зонах, испытали и июльскую жару в 45 градусов в Согдийской и Хатлонской областях, и снежную бурю на перевале Ак-Байтал высотой 4655 м, по пути из памирского Мургаба в Ош. Проехали 3200 километров – и по прекрасным новым, построенным китайцами «хайвэям», и по тотальному бездорожью во многих регионах Памира. Ночевали как в хороших современных отелях, так и в гостевых домах в отдаленных высокогорных кишлаках, да и просто на земле или в палатках. Посещали руины древнейших в мире городов в окрестностях Пенджикента, Истаравшана, Куляба, сопровождаемые интереснейшими рассказами гидов, любовались и купались в горных озерах и реках Фанских гор, прогуливались, наслаждаясь прохладой, в многочисленных парках Душанбе, восторгались пиками Памира – «Крыши мира», видели жизнь людей во многих городах и отдаленных поселениях Таджикистана и даже Афганистана. Правда, последние на почтительном расстоянии – через бурную горную реку Пяндж.

Таков туризм в Таджикистане. И такова работа туроператора – все пройти самому, все увидеть, услышать, впитать, переработать и создать собственный и уникальный турпродукт.

Вывод, сделанный нашими экспертами таков: Таджикистан – это очень интересная страна, где наряду с горным и экотуризмом имеется богатый потенциал и для историко-познавательного, и этнографического видов туризма. В стране восстановлена безопасность и повсеместно выстраивается инфраструктура, так что в ближайшие годы, вероятнее всего, станут неактуальными проблемы с дорогами, светом, связью и даже гостиницами – то, с чем здесь сталкиваются и туристы, и туроператоры сегодня. Предлагаться туристам на www.OrexCA.com Таджикистан будет в комбинации с Узбекистаном и Синьдзянской областью Китая или Кыргызстаном.

В ближайшее время в разделе Таджикистан Вы – дорогие посетители портала www.OrexCA.com, найдете большой объем полезной информации, фотографий и видео-роликов об этой интереснейшей и неоткрытой стране.

OrexCA.com – Ваш виртуальный путеводитель по Центральной Азии.

Все фото путешествия в Таджикистан в галерее OrexCA.com >>>

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

На www.OrexCA.com – крупнейшем центральноазиатском туристическом онлайн портале, запущена видеогалерея, состоящая из 9 разделов – по количеству стран нашего охвата.

Отныне эта галерея, так же как и все другие страницы и разделы нашего портала, будет постоянно обновляться и еженедельно будут добавляться новые видеоматериалы, как из нашей базы, так и приходящие от наших дорогих туристов и онлайн-посетителей.

Мы искренне надеемся, что данная визуальная информация поможет нам еще больше наглядно раскрыть уникальные туристические возможности, богатую культуру и историческое и природное наследие Узбекистана, стран Центральной Азии и Закавказья, находящихся на Великом Шелковом пути.

Приятного Вам просмотра!!!

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

По просьбе узбекистанского туроператора китайские дипломаты описали портрет туриста Поднебесной.

В рамках подготовки к одной из крупнейших в Китае международных туристских ярмарок COTTM 2011 (China Outbound Tours and Travel Market), прошедшей в этом году Пекине, по инициативе узбекистанской турфирмы OrexCA.com, состоялась встреча со вторым секретарем посольстве Китая в Ташкенте г-жей Ань Нинь. (далее…)

Категория: Новости OrexCA.com (рус.), Узбекистан (рус.) |

Второго мая офис OrexCA.com посетил господин Хидетака Нищиваки, Cо-директор Узбекско-японского центра развития людских ресурсов (UJC).

Целью посещения высокого гостя было ознакомление с дальнейшей деятельностью выпускников центра, а именно – Программы профессионального менеджмента (ПМП, краткий МВА-курс), четверо выпускников которой работают на сегодняшний день в компании OrexCA.com.

В ходе беседы Нищиваки-сан ознакомился с элементами системы японского менеджмента, внедряемых в Компании – Кайдзен и 5S, а так же выслушал рекомендации выпускников возглавляемого им центра, применяющих свое образование на практике, о предлагаемых ими коррективах в будущих программах ПМП. Также неоднократно упоминалось о возможности непрерывного продолжающегося обучения на различных курсах и семинарах, проводимых в UJC многие из которых регулярно посещаются сотрудниками OrexCA.com.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

Именно так назывался мастер-класс известного специалиста по системе менеджмента качества проф. Адлера Ю. П.*, проводимый 28 апреля Торгово-промышленной палатой Узбекистана, в котором участвовал представитель руководства по качеству OrexCA.com – первой и на сегодняшний день единственной туристической компании Узбекистана, внедрившей стандарт ISO 9001:2008.

«Все прогрессы реакционны, если рушится человек». C этой цитаты слов поэта Андрея Вознесенского начал свой тренинг Юрий Павлович. Далее речь шла о японских системах «Кайзен» и «5S», об ISO и бережливом производстве, о менеджменте и, самое главное,  о процессах, которые создают (или не создают) ценности для Клиента.

Большое значение профессор уделил вовлеченности сотрудников в стандартизацию процессов и созданию творческой атмосферы в команде, без чего невозможен никакой современный бизнес.

* Юрий Павлович Адлер, кандидат технических наук, профессор МИСиС. Член гильдии профессионалов качества. Ведущий российский специалист в области менеджмента качества, статистических методов оптимизации производства, японских методов менеджмента. Автор нескольких книг по планированию эксперимента и менеджменту качества. Переводчик и научный редактор.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

На сегодняшний день Китай уже является мировым лидером по выездному туризму – около 60 млн китайцев ежегодно выезжают за пределы страны, а к 2020 г., согласно прогнозу UNWTO, это количество достигнет 100 млн!

Но мы практически не видим китайских туристов в городах Узбекистана и стран Центральной Азии, и нашего направления пока нет на карте китайского туризма.

Как же привлечь их в наш регион?! Пытаясь найти ответ на этот вопрос, уже третий год подряд высшее руководство OrexCA.com участвует на важнейшей профессиональной туристической ярмарке Китая – COTTM 2011 (China Outbound Travel & Tourism Market), проходившей в этом году в Пекине с 13 по 15 апреля.

COTTM – специализированная ярмарка, ориентированная на выездной туризм из Китая, и только на сегмент B2B, куда по приглашению организаторов приезжают туроператоры со всей «Поднебесной».

Во время работы выставки проводятся семинары и мини-конференции, на которых представителями разных стран – участников выставки – обсуждаются вопросы, и происходит обмен опытом по нелегкой общей задаче – как привлекать и качественно обслуживать китайских туристов, отвечая на их требования.

Особого внимания заслуживает ежегодная презентация COTRI (China Outbound Tourism Research Institute) – институт изучения выездного туризма из Китая, а именно лидера и основателя данной организации – профессора Вольфганга Георга Арльта, вручившего руководителям OrexCA.com бесценный подарок – последнее издание аналитического сборника по выездному туризму из Китая, выпускаемого COTRI.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

В ресторане «Радж Капур» прошел деловой обед сотрудников компании OrexCA.com с индийскими туроператорами и представителями корпоративных кругов. Туристическую индустрию Индии представляли руководители и владельцы компаний, а корпоративный сектор был представлен делегацией крупной химико-технологической компании во главе с начальником департамента кадров.

В ходе беседы обсуждались впечатления индийских гостей от инфо-тура в Узбекистан.
Организация тура и туристический потенциал страны заслужили самой высокой оценки, гости отметили особую привлекательность бутик-отелей Самарканда, высокий уровень безопасности вождения во время тура и огромный потенциал Бухары, как перспективного направления для индийских туристов.

Важно отметить, что состоявший тур является результатом контактов установленных представителями OrexCA.com во время участия в TTF Delhi в феврале 2011 года.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

Представители турбизнеса Узбекистана принимают участие в крупнейшей ярмарке выездного туризма в Пекине.

В работе ведущей китайской туристской ярмарки COTTM 2011 (China Outbound Travel  and Tourism Market), которая начала свою работу 13 апреля 2011 года в China World Trade Center в Пекине, принимают участие узбекистанские туроператоры.

- Мы уже в третий раз представляем наши продукты и туристские возможности Узбекистана со своим стендом на этой ярмарке, которая позиционируется как деловая встреча в формате В2В, в ходе которой китайские выездные туроператоры изучают возможности и устанавливают сотрудничество со своими зарубежными коллегами,  – сообщил нашему корреспонденту директор по маркетингу туристской компании OrexCA.com Михаил Шамшидов перед поездкой на COTTM 2011.

По его словам, несмотря на интенсивный рост китайского выездного туризма в последние два года, привлечь большое количество туристов из Поднебесной непросто из-за высокой конкуренции и недостаточно активной работы по продвижению Узбекистана как туристского направления.

- Вместе с тем, нам удавалось компенсировать свои затраты на рекламу и участие в ярмарке за счет небольшого количества индивидуальных туристов, однако в этом и следующем году мы ожидаем увеличение объемов за счет новых программ не только в рамках культурно-познавательных туров, но и делового туризма, которые мы подготовили специально для нынешней ярмарки, – добавил узбекистанский туроператор.

COTTM 2011 (China Outbound Travel  and Tourism Market)  – одна из крупнейших в Китае международных ярмарок выездного туризма, проводится в формате В2В (business to business) и является удобной площадкой для развития продвижения туристских продуктов зарубежных стран на китайском рынке туризма. В 2010 году в работе COTTM принимали участие более 230 экспонентов из 55 стран мира, более 3000 китайских и зарубежных туроператоров и профессиональных посетителей.

Материал подготовил: Сергей Данилов

http://podrobno.uz/

Категория: Новости OrexCA.com (рус.), Узбекистан (рус.) |

Вчера, 8 апреля, состоялся проверочный аудит внедренной в нашей компании системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008.

Аудитором TÜV International Certification госпожой Мухамедзяновой Риммой Рабековной были тщательно проверены все аспекты системы. К радости и немалому нашему удивлению, никаких отклонений и замечаний от требований стандарта в работе за 2010 г. не обнаружилось, и на заключительном совещании Риммой Рабековной был оглашен вердикт – компания будет рекомендована к продлению срока действия сертификата еще на год. Но это совсем не значит, что мы уже добились полного и безоговорочного функционирования СМК. Ведь одним из основных принципов нашей компании является постоянное улучшение и совершенствование. А совершенству, как известно, предела нет.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

В рамках подготовки к ежегодной туристической ярмарке в Китае COTTM 2011 (China Outbound Travel & Tourism Market) менеджер по развитию бизнеса туристической компании OrexCA.com Дмитрий Видманов встретился со вторым секретарем посольства КНР в Узбекистане госпожой Ань Нин.

В ходе встречи по инициативе туристической компании обсуждалась актуальная тема восприятия китайскими товарищами Узбекистана. Дискуссия велась на основе просмотра презентационного диска,  посвященного туристическому потенциалу Узбекистана, подготовленного департаментом маркетинга OrexCA.com.

В результате было установлено, что китайцы воспринимают нашу страну, наши достопримечательности и традиции глубоко заинтересовано и в положительном контексте. Данное обстоятельство является серьезным фактором в мотивации потенциальных туристов из Китая при планирование тура в Узбекистан.

По мнению госпожи Ань Нин, ее соотечественников могут заинтересоваться следующие аспекты туристического потенциала Узбекистана:
- монументальная исламская архитектура Самарканда и Бухары;
- пустынная экзотика юртовых лагерей;
- национальной кухня, традиционные у нас шашлыки -  это дорогое и редкое лакомство в Поднебесной;
- свадебные церемонии и обряды национального праздника Навруз, китайцы очень чтут семейные ценности и народные традиции;
- клубника, черешня и дыни, а также другие дары природы Узбекистана будут очень притягательны своей натуральной сладостью и экологической чистой для жителей мегаполисов Китая.

В заключение  стоит сказать, что психологический портрет китайского туриста все еще остается во многом не написанным. Поэтому такого рода «разъяснительная работа», любезно проводимая сотрудниками посольства КНР, позволяет представителям туристического бизнеса Узбекистана лучше понять потребности туристов из Китая и, соответственно, более адресно и эффективно продвигать туристический потенциал Узбекистана на самом крупном туристическом рынке в мире.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.), Узбекистан (рус.) |

Все больше интереса к узбекистанскому турпродукту наблюдается сегодня со стороны российских туристов.

И это не только теплый климат и сочные шашлыки, исторические памятники и национальное гостеприимство, ароматные дыни и полная безопасность для туристов, но и русский язык и единое прошлое в одной стране!

В период с 16 по 19 марта 2011 г. руководители OrexCA.com участвовали на крупнейшем туристическом событии России – международной ярмарке MITT-2011. Помимо контактов в рамках вышеуказанного мероприятия была организована встреча с Советником по торгово-экономическим вопросам Посольства Республики Узбекистан в Российской Федерации, г-м А.А. Пайгамовым, где обсуждались возможности совместного продвижения турпотенциала Узбекистана на российском рынке.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

Представители OrexCA.com – менеджер по групповому туризму Турсунова Александра и менеджер по развитию бизнеса Видманов Дмитрий совершили деловую поездку Индию с 16 по 27 февраля 2011 г.

Целью данной поездки была поддержка и развитие контактов с индийскими туроператорами, а также участие в важнейших туристических ярмарках на западе и севере страны –  TTF Mumbai 2011 и TTF Mumbai 2011.

Во время проведения выставок члены промо-группы OrexCA.com были одеты в специально подготовленные майки, с логотипом компании и надписью «TASHKENT?! ASK ME!!».  Благодаря такому творческому подходу нашим сотрудникам удалось привлечь к себе внимание интересующихся Узбекистаном посетителей без наличия специального стенда.

В данной поездке был сделан особый акцент на презентацию туристического потенциала Узбекистана  и возможностей компании во время  проведения TTF Mumbai 2011. Это связанно с тем,  что в самое ближайшие время, по имеющийся у OrexCA.com информации,  национальная авиакомпания «Uzbekistan Airways» планирует открыть регулярный рейс Ташкент-Мумбай. 25 февраля  в входе проведения TTF Delhi 2011 сотрудниками OrexCA.com было дано интервью для программы новостей узбекского телевидения «AXBOROT».

В промежутке между выставками был проведен ряд встреч с полномочными представителями Узбекистана в Индии – с консулом Посольства Республики Узбекистан в Индии г-ном Сарваром Комиловым и главами представительств «Uzbekistan Airways» в городах Амритсар и  Дели, господами  Ашрафом Бахриевым и Атабеком Атабаевым.

Также 22 и 23 февраля сотрудники OrexCA.com прошли стажировку в компании Thomas Cook в Дели, где, помимо традиционной программы обмена опытом, наши люди прошли тренинги по управлению персоналом, созданию и развитию новых  туристических продуктов. Данная стажировка в компании Thomas Cook проведенная в третий раз стала  доброй традицией для OrexCA.com, которая позволяет постоянно обогащать практику компании методами эффективной работы одного из ведущих мировых туроператоров.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

Отдел по туризму и рекламной политике образован в национальной авиакомпании «Узбекистон хаво йуллари».

Об этом сообщил коммерческий директор авиакомпании Эркин Убайдуллаев на встрече руководства Национальной авиакомпании «Узбекистон хаво йуллари » и Национальной компании « Узбектуризм» с сотрудниками зарубежных представительств авиаперевозчика и отечественными туроператорами. (далее…)

Категория: Новости OrexCA.com (рус.), Узбекистан (рус.) |

Система подготовки кадров в OrexCA.com известна многим в тур-индустрии далеко за пределами нашей Компании. Благодаря внедренной концепции непрерывного обучения и всеобщего ученичества, где объектом является непрерывное усовершенствование способов выполнения работы и старшие (по опыту) сотрудники обучают младших, а те, в свою очередь передают полученные знания и навыки вновьприбывшим, в OrexCA.com постоянно приходят запросы на прохождение стажировок и мы всегда стараемся принять стажеров, если только причиной отказа не служит отсутствие рабочего места.

Почему? Да потому что мы знаем, что только обучая кого-то, можно осознать и окончательно закрепить в сознании то, чему ты сам научился.

Только с начала 2011 года у нас уже успели пройти стажировку трое преподавателей из Ташкентского Колледжа Туризма, а в настоящее время проходят сотрудник туристической компании из соседнего Таджикистана и студентка из Южной Кореи.

2011 год объявлен в нашей компании Годом самоусовершенствования, стандартизации и качества!
В этот год не только приветствуется все инициативы по непрерывному самообразованию, но и планируется внедрить ряд обучающихся программ и проектов, создать корпоративную информационную базу данных, где новичок сможет легко найти информацию по интересующему его вопросу, составленную на базе прошлого опыта его коллег, и тем самым добиваться максимального качества в предоставляемых услугах, избегая ошибок и обеспечивая своих гостей максимумом информации.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |

Первым событием нового 2011 года был тренинг по маркетингу в индустрии гостеприимства, любезно проведенный для операционной и маркетинговой команды OrexCA.com г-м Ганешем – генеральным менеджером ташкентского отеля «The Park Turon», принадлежащего индийским владельцам.

Индия – страна с бурно развивающимся туризмом в «оба конца» и советы бывалого маркетолога и руководителя в этой сфере приходятся как нельзя кстати, особенно в свете все увеличивающегося потока туристов из этой страны в Узбекистан и страны Центральной Азии.

Были обсуждены многие насущные вопросы онлайн-туризма и туризма вообще:

• «Эффективные онлайн-продажи – как их совершать, когда не видишь своего будущего Гостя»
• «Решение проблем в индустрии гостеприимства»
• «Хороший бизнес, это когда ты задаешься вопросом: «Почему Клиент выбрал меня?»
• «Я сделал хорошую работу для своего Клиента – я сэкономил его деньги»
• Закон Мерфи, гласящий: «Что бы ты не запланировал, в последний момент все пойдет наоборот», и так знакомый нам в туризме и мн. др.

Был сделан акцент на высочайшую роль непосредственно каждого сотрудника в бизнесе ХХI века. «You are the first important person in the company!» громко заявил г-н Ганеш, обращаясь к ассистенту по бронированию, Камиле Муртазаевой – лидеру по бронированию возглавляемого им отеля в 2010 году.

Мы очень рады тому, что наша команда, максимально ориентированная на непрерывное самообразование и самоусовершенствование, начала год с участия в таком полезном и интересном тренинге.

Категория: Новости OrexCA.com (рус.) |